萬潤制氧科技有限公司生產(chǎn)銷售的制氧機，維保時間2年，兩年內(nèi)出現(xiàn)的自然故障，都是免費保修的。

（1）故障排查：

遇氧氣流量突然變小或消失、室內(nèi)控制開關不靈、制氧機斷電、明顯異常聲音出現(xiàn)等現(xiàn)象，撥打公司24小時售后服務熱線400-0891-136或安裝人員電話，售后專員電話指導進行簡單的排查，排查范圍包括：制氧機電源是否通電、電壓高低值是否正常、氧氣管路是否有明顯脫落、折彎受阻、堵塞等現(xiàn)象。

（2）維保承諾：

各種便攜式制氧機，在指導進行故障排查不能解決問題的情況下，公司負責維修。10L/min及以上包括大型彌散式制氧機，2小時內(nèi)電話響應，指導客戶認真負責地故障排查，如不能解決問題，公司會第一時間指派專人現(xiàn)場處理，如果遇其他復雜情況，雙方溝通協(xié)調(diào)，安排具體維保時間。